রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

otk10-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেস অধিকারbKash · Nagad · Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
otk10 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — তথ্য যাচাই ও পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলেও গ্রহণ করা হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সেটিংস বিভাগে গেলে তথ্য পর্যালোচনার অপশন পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি সাইটের কুকি সেটিংস থেকে নিজেই নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আমাদের সিস্টেমে সক্রিয় রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি বাধ্যতামূলক।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়; পরে সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা সংরক্ষণ এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন রেকর্ডের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে আপনার নিবন্ধিত তথ্যের তালিকা দেখা যাবে। পরিবর্তন বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমাদের দল যাচাই সম্পন্ন করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলে। এই সুবিধার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার অপশন আসে। প্রয়োজনীয় কুকি সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য সক্রিয় থাকে; বিশ্লেষণধর্মী কুকি আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।